Condiciones Generales

Montserrat Fabra Homedes, bajo el nombre comercial  Em Ef Ilustración , en cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa que con DNI 40936662C y con domicilio en C/Ramon Berenguer IV, 43500 Tortosa.

Montse Fabra Homedes  es propietaria de la web www.emefilustracion.com y tiene por objetivo facilitar y dar apoyo comercial, al público en general, de las actividades que la tienda on-line realiza y los productos y servicios que vende en esta, además de proveer de un acceso al catálogo on-line de productos.

 

Ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales están formuladas de conformidad a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002 de 19 de diciembre de reforma de la Ley 7/96 de 15 enero, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de Contratación, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal así como las demás leyes españolas que sean de aplicación.

 

Objeto de ámbito y aplicación

Las presentes Condiciones Generales de la división web de Em Ef Ilustración (en adelante Em Ef) que regulan los productos y condiciones comerciales, derechos y obligaciones de las partes, serán de aplicación exclusiva dentro del ámbito del sitio web quedando excluidas la operativa y condiciones particulares que pueda existir en las tiendas físicas de distribución.

Dichas tiendas pueden tener una mera relación de apoyo local al Usuario para el sitio web sin quedar obligada a prestar cualquiera de las obligaciones y derechos pronunciados a través de las presentes Condiciones Generales.

La utilización por parte del Usuario de los servicios de este sitio web implica que acepta todas y cada una de estas Condiciones Generales. Em Ef se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. Las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados.

Para poder realizar una solicitud de pedido a través del sitio web el Usuario deberá registrar sus datos personales con tal de poder ofrecer el servicio. Em Ef requerirá únicamente la información necesaria para poder llevar a cabo su labor comercial. En el caso de ser usuario registrado, el usuario es responsable del uso de la clave de acceso o identificación proporcionados. Asimismo, es responsable de mantener las mismas en lugar seguro y establecer los procedimientos necesarios para que puedan ser utilizadas únicamente por el Usuario. El Usuario será responsable del uso de las claves que pueda realizar cualquier empleado, representante, dependiente, apoderado del Usuario o persona que haya recibido las mismas por indicación del Usuario, aunque ya no ostente tal cualidad.

 

Em Ef provee a través de su tienda online, de un acceso a un catálogo on-line en el que se publican el catálogo de fuentes de información de origen propio y de terceros y donde se refleja información sobre la descripción, disponibilidad y precio de los productos o servicios que comercializa.

Em Ef hace todos los esfuerzos para asegurar que la información contenida en el sitio web esté libre de errores. A pesar de ello, un error en la descripción, la imagen, la disponibilidad y/o el precio de cualquier producto se podría reflejar en el catálogo on-line sin la garantía de que sea detectado y corregido al instante por Em Ef. Por este motivo, toda solicitud de pedido realizada a través de su tienda online será revisada para su validación. En caso contrario se comunicará con los usuarios afectados para su cancelación y reembolso de las cantidades anticipadas que pudieran haberse realizado.

 

Información y Pedido

Dentro de la cesta de la compra  aparece un resumen de producto(s) añadido(s) con el IVA incluido en el precio. En el apartado TOTAL aparece la suma de producto/s y los gastos de envío. Em Ef comenzará a procesar las solicitudes de pedido, una vez aceptadas las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación.

El compromiso de calidad y servicio para la entrega de pedidos confirmados procedentes de las solicitudes de pedido registradas quedará supeditado a la ausencia de errores, así como la confirmación de existencias de productos en el momento su validación. Sin embargo, debido a que Em Ef actualiza una vez al día el estado de stock disponible de cada producto, podría concurrir la circunstancia excepcional que en algunos productos de alta demanda, en el momento de validar la solicitud de pedido, no hubiera disponibilidad.

En caso de no ser posible validar dicha solicitud, Em Ef se comunicará con el Cliente para ofrecer una alternativa.

En caso que el Cliente solicite la cancelación de la solicitud de pedido, se procederá a reembolsar todas las cantidades anticipadas que pudieran haberse realizado, sin que proceda a favor de ninguna de las partes, indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

 

 

Condiciones de entrega

 

El plazo estimado de envío de pedidos es de entre tres (3) y cuatro (4) días hábiles, momento en el que se procederá al envío por la vía solicitada por el cliente y en las condiciones indicadas. Em Ef hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado, poniendo en conocimiento del Cliente vía correo electrónico o telefónicamente cualquier circunstancia que pudiera afectar al plazo de entrega habitual que tuviese en conocimiento. En caso de pedidos confirmados en los que existan productos con diferentes plazos de entrega, por defecto Em Ef  procesará el envío cuando todos los productos estén disponibles.

En el momento de realizarse la entrega, o recogida, el Cliente deberá verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercancía y el número de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albarán de entrega del transportista o servicio de correos. En caso de existir errores en la entrega recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, es importante que se haga reflejar en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Em Ef en  el plazo de 24 horas vía correo electrónico a info@emefilustracion.com o por cualquier otro medio.¡¡ Importante !! Reclamaciones pasadas 24 horas de la entrega no podrán ser aceptadas. Em Ef no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de pedidos, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el Cliente.

 

Formas de pago

 

Transferencia: Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades colaboradoras. Con esta forma de pago NO se paga ninguna cantidad como gastos de gestión. Recuerde que los pedidos por transferencia se guardarán 4 días naturales en espera del pago comenzando al día siguiente de realizar el pedido, pasado este tiempo se eliminarán automáticamente (Forma de pago recomendada para reducir comisiones)  

Tarjeta de crédito: Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan las siguientes tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro. Esta forma de pago NO conlleva gastos de gestión de cobro para el usuario.

PAYPAL: totalmente segura y verificada. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Ya NO requiere disponer de una cuenta en PAYPAL (como invitado) para poder realizar este tipo de pagos online. Esta forma de pago no conlleva gastos de gestión de cobro para el usuario/cliente de Em Ef.

 

 

Derecho a desestimiento

 

Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial, profesional o económica . Em Ef, no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas o particulares.

Importante: Todos los pedidos cuya opción de transporte sea "Recogida en tienda" serán considerados venta presencial con lo cual no estarán sujetos a derecho a desestimiento. 

 

De conformidad con lo previsto en la normativa vigente, el Usuario tendrá derecho a la revocación del pedido en un plazo de catorce (14) días hábiles desde la recepción del mismo previa comunicación a Em Ef.

 

Dentro de ese plazo para tramitar la devolución, Em Ef supeditará la devolución al cumplimiento de las siguientes obligaciones:

La mercancía deberá remitirse, junto con una copia de la factura o albarán de entrega y el documento de Desistimiento y Revocación que se proporcionará en un plazo máximo de cinco (5) días, a la dirección proporcionada.

Se deberá retornar el producto en su embalaje original y con todos los elementos y accesorios incluidos en perfecto estado y protegido con un embalaje adicional, de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.

 

 

Los gastos de envío, el seguro y los desperfectos que pudiera sufrir durante el transporte, correrán a cargo del Cliente.

Em Ef reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío, aunque sí en el caso de las devoluciones por error de Em Ef. La recepción del producto no supondrá la aceptación o conformidad de la devolución; por lo que Em Ef podrá gozar de un plazo de siete (7) días para poner de manifiesto al Cliente cualquier disconformidad que pudiera presentarse. Además, se reserva el derecho de aplicar una penalización en el valor del reembolso inicial en el caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones.

 

Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño (marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,...,etc)  contenidos en el sitio web corresponden en exclusiva a Em Ef salvo en algunas imágenes de compra de derechos. La utilización, copiado, plagio, distribución, reproducción, transmisión, manipulación así como cualquier uso que exceda de una utilización normal para la presentación del sitio web y el uso de los servicios ofrecidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Em Ef o del titular de los mismos y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos, salvo previa autorización escrita de Em Ef o del titular de los derechos. Asimismo, la información a la cual el Usuario puede acceder a través del sitio web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole.

 

Em Ef no se hace responsable, en ningún caso, del uso ilícito que el Usuario pueda hacer del material protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos el sitio web.

 

Em Ef no se responsabilizará de los posibles errores de seguridad, ni de los posibles daños que puedan causar al sistema informático del Usuario ya sean de hardware y/o de software, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de www.emefilustracion.com  (o sus subdominios), de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

 

Condiciones de uso de esta web

 

1. General

 

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

 

2. Propiedad de esta página web

 

Esta página web es propiedad Montse Fabra Homedes (Em Ef). Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

 

3. Uso de su Contenido

 

A menos que sea explícitamente autorizado por Montse Fabra, usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

 

4. Responsabilidades

 

4.1. A pesar de que Em Ef. pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

 

4.2. Em Ef. rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de Em Ef.

 

4.3. Bajo ninguna circunstancia, Em Ef será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

 

4.4. Deberá indemnizar a Montse Fabra Homedes. contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

 

 

5. Divisibilidad

 

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

 

6. Legislación y jurisdicción aplicable

 

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Tortosa, España. No obstante, esto no impedirá a Montse Fabra Homedes. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

 

7. Modificaciones

 

Em Ef. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

 

Tramitación y Garantías

Garantias de productos:

 

El consumidor podrá reclamar cuando el producto no fuere conforme con el contrato:

 

•             El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.

•             El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.

•             No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

 

El consumidor y usuario tiene derecho a:

 

•             Reparar o sustituir. El consumidor y usuario podrá optar por la reparación o sustitución, salvo que una de las dos opciones resulte imposible o desproporcionada. Se considerará desproporcionada la que tenga un coste superior. No se pueden sustituir los bienes no fungibles (cuando son de naturaleza específica) ni los de segunda mano. Tanto la reparación como la sustitución deben realizarse en un plazo de tiempo razonable y de manera totalmente gratuita para el consumidor.

 

* Tramitación de garantía de productos promocionales, packs o regalos. Si se trata de un regalo se sustituirá por otro igual o, en el caso de que no sea posible, de similar valor, nunca por dinero. Si se trata de un producto en promoción o pack, si no fuera posible la reparación o sustitución se procederá a reembolsar el importe equivalente, calculado teniendo en cuenta el precio real del producto y el descuento obtenido por el cliente al adquirirlo en promoción.

 

Anulación de garantías:

La garantía podrá quedar anulada por las siguiente causas:

•             Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente

•             Componentes rotos o dañados sometidos a impacto.

En definitiva, no se aceptará ningún material dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

 

 

Tramitación de la garantía:

El consumidor y usuario podrá tramitar la garantía poniéndose en contacto con Em Ef a atencionalcliente@emefilustracion.com

En breve recibirá un correo electrónico con un con las instrucciones de envío y bien embalado a la dirección indicada.

 

Una vez tramitada su garantía, Em Ef le enviará el producto sustituido por correo a portes pagados.

 

 

Ley de Protección de Datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

 

Esta  Política  de  Privacidad  y  Cookies  establece  las bases  sobre  las  que:

Em Ef Ilustración, es decir, Montserrat Fabra Homedes (en adelante, Em Ef Ilustración), con domicilio en  C/ Ramon Berenguer IV, nº 57, 2º C, Tortosa (Tarragona), España

Tratan sus datos personales cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web

www.emefilustracion.com (en adelante, ‘la Web’), la aplicación móvil o app de emefilustración.com, entendida como la aplicación informática diseñada para ser ejecutada en teléfonos inteligentes o smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles (en adelante, ‘la App’) u  otros aplicativos, software, medios digitales,  soportes o  dispositivos habilitados para interactuar con la  plataforma de  venta on line de  productos, servicios  y funcionalidades relacionados con  la marca Em Ef Ilustración (en su conjunto, ‘la Plataforma’). Cada  vez  que  al  usar  la  Plataforma  nos  facilite  o  sea  necesario  que  accedamos  a  cualquier  tipo  de información  que  por  sus  características  nos  permita  identificarle,  como  su  nombre  y  apellidos,    e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito,  etc.  (en  adelante,  “Datos  Personales”),  ya  sea  para  navegar  por  la  misma,  comprar  nuestros productos  o  hacer  uso  de  sus  servicios  o  funcionalidades,  estará  bajo  la  aplicación  de  esta  Política  de Privacidad  y  Cookies,  junto  con  las  Condiciones  de Uso  y  Compra,  las  Condiciones  Wallet  y  otros documentos referenciados en las mismas (conjuntamente ‘los Términos y Condiciones’) vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.

 

1.    RECOGIDA DE DATOS Y FINALIDADES PRINCIPALES DEL TRATAMIENTO

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquier de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer en esta Política de Privacidad y Cookies, así como en los Términos y Condiciones la sección específica sobre los mismos. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales. El hecho de no facilitar cierta información señalad a como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar  su  registro  como  usuario  o  el  uso  de  determinadas funcionalidades  o  servicios  disponibles  a través de la Plataforma. El usuario (usted) por la presente garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que nos aporte.  Dtos  Personales  de  terceros,  usted  se responsabiliza  de  haber  informado  y  haber  obtenido  el consentimiento   de   estos   para   ser   aportados   con   las finalidades   indicadas   en   los   apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma  o  al  responsable  de  la Plataforma  o  a  culquier  tercero  mediante  la  comunicación  de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusirva del usuario. Em Ef Ilustración, como responsable, tratará sus Datos Personales con las siguientes finalidades:

1.1  Gestionar su registro como usuario de la Plataforma: Los Datos Personales que nos aporte serán objeto  de  tratamiento  para  identificarle  como  usuario  de  la  Plataforma  y  darle  acceso  a  sus diferentes uncionalidades,  productos  y  servicios  que  están  a  su  disposición  como  usuario registrado.  

1.2  El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través de la Plataforma. En particular, deberá tener en cuenta lo siguiente: 

I.En  caso  de  que  elija  la  opción  de  guardar  sus  datos  de  pago  (tarjeta),  nos  autoriza expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para la activación  y desarrollo de la funcionalidad. El código de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como  parte  de  sus  datos  de  tarjeta.  El  consentimiento  para  la  activación  de  esta funcionalidad, permite que aparezcan sus datos autocompletados en posteriores compras,

por  lo  que  no  será  necesario  introducir  sus  datos  de  pago  en  cada  nuevo  proceso,  y  se entenderán  válidos  y  vigentes  para  compras  posteriores.  Podrá  modificar  o  eliminar  sustarjetas   en   cualquier   momento   a   través   del   apartado   Mi   Cuenta<Datos   de   Pago. Almacenamos y transmitimos los datos de sus tarjetas conforme a los principales estándares de  confidencialidad  y  seguridad  internacionales  de

tarjetas  de  crédito  y  débito.  El  uso  de esta funcionalidad, podrá requerir por motivos de seguridad la modificación de su clave de acceso.  Recuerde  que  la  seguridad  en  el  uso  de  la  Plataforma  también  depende  de  su orrecta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.

II.En el caso de haber procedido a la compra de una Tarjeta Regalo, si usted nos aporta datos personales  de  terceros,  se  responsabiliza  de  haber informado  y  haber  obtenido  el consentimiento de estos para que, de conformidad con las Condiciones de Uso y Compra de  la  Plataforma,  tratemos  sus  datos  para  (a)  la 

gestión  del  envío  o  la  verificación  de recepción de la Tarjeta Regalo, y (b) atender las solicitudes que usted o dicho tercero nos plantee.  

III.    En  caso  de  que  tenga  un  Ticket  Regalo  y  quiera  tramitar  la  devolución  de  mercancía asociada al mismo a través de la Plataforma, utilizaremos sus Datos Personales facilitados a través del formulario de devolución para (a) la gestión de la solicitud y tramitación de la recogida  de  mercancía  a  domicilio,  (b)  atender  las solicitudes  relacionadas  con  el  Ticket Regalo o la devolución que usted nos pueda plantear, y (c) confirmación de la aceptaciónde la devolución y envío, por e-mail u otros medios electrónicos equivalentes, de la Tarjeta. Abono con el importe del reembolso, adquirido  en  los  términos  establecidos  en  las  Condiciones  de  Uso  y  Compra  de  la Plataforma, será necesario que reutilicemos los datos de la tarjeta de crédito/débito utilizada para abonar el producto adquirido en primer lugar, con la única finalidad de proceder al cobro del nuevo pedido. 

IV. En el caso de que utilice el servicio “Wallet” a través de nuestra App, el tratamiento de sus Datos Personales se llevará a cabo, de conformidad con las Condiciones Wallet, para:

1.2 Activar y guardar sus tarjetas para iniciar sus pagos a través de Wallet. Este tratamiento permitirá que no sea necesario introducir los Datos Personales asociados a su tarjeta de nuevo en cada proceso, y que éstos se entiendan válidos y vigentes para iniciar los pagos de sus compras posteriores a través de Wallet

1.3  Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones push de la App, etc.

en    relación    a    actualizaciones    o    comunicaciones    informativas    relacionadas    con    las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución. 

1.4  Atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al Cliente disponibles sobre nuestra Plataforma. 

1.5  Atender las solicitudes de vinculación de su cuenta de usuario de la Plataforma, recibidas a través de la aplicación móvil o app “InWallet” (en adelante App InWallet) del Grupo Inditex. La  vinculación  de  su  cuenta  de  la  Plataforma  a  su  usuario  de  la  App  InWallet,  conlleva  su autorización para que le facilitemos y se muestre a través de InWallet la información relacionada con sus pedidos  y  devoluciones de compras online  y

realizadas a través de la  Plataforma. La información que recopila la App InWallet está sujeta a sus propias condiciones y políticas.

2.    SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

En  el  caso  de  que  autorice  su  suscipción  a  la  Newsletter  de  Em Ef Ilustración,  le  proporcionaremos  información acerca  de  nuestros  productos  y  servicios,  a  través de  diversos  medios  como,  entre  otros,  correo electrónico,  cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, como SMS, o a través de la

realización  de  llamadas  telefónicas.  Así  mismo,  podremos  hacerle  llegar  esta  información  a  través  de

notificaciones push en el caso de que las haya activado en su dispositivo móvil. La subscripción a la Newsletter de Em Ef Ilustración puede conllevar el uso de sus Datos Personales para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos propios o de terceros colaboradores. Así mismo, podremos hacerle llegar esta información a través de notificaciones pushen el caso de que haya activado esta funcionalidaden su dispositivo móvil. De cara a mejorar la atención que le prestamos, le informamos que los Datos Persona les relativos a sus compras en nuestra tienda online, gustos y preferencias pueden ser utiliza dos con fines de análisis, generación de perfiles de us o, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejorade la interacción con nuestros clientes. En  caso  de  ser o  usuario  registrado,  puede  cambiar  sus  preferencias  en  relación  al  envío  de  tales comunicaciones comerciales a través de Mi Cuenta. Asimismo, podrá dar de baja su suscripción a través de la sección Newsletter de la Plataforma en todo momento, así como siguiendo las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación. 

3.    DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los  Responsables  del  Tratamiento  se  comprometen  a  respetar  la  confidencialidad  de  sus  Datos Personales y a gara ntizarle el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso,   rectificación,   cancelación   y   oposición      mediante   el   envío   de   un   correo   electrónico   a:

info@emefilustracion.com, indicándonos el motivo de su solicitud. En  caso  necesario,  podremos  solicitarle  copia  de  su  DNI,  pasaporte  u  otro  documento  válido  que  lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que  nos  hubiera  facilitado  conste  el correo  electrónico  le  agradeceríamos  que  en  la  mencionada comunicación  se  hiciera  constar específicamente  esa  circunstancia,  indicando  la  dirección  de  correo electrónico respecto de la que desea ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación  u oposición.

4.    OTROS USOS NECESARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que Em Ef Ilustración , así como el desarrollo y soporte de actividades de comercio electrónico), trate sus Datos Personales en la medida en que estén directamente implicadas con cada finalidad. Asimismo, también podrá ser necesario facilitar sus Datos Personales a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de  lucha  contra  el  fraude,  proveedores  de  servicios  tecnológicos,  de  logística,  transporte  y  entrega, atención al cliente y/o de análisis de las transacciones que se realizan a través de la Plataforma de cara a ofrecer a los usuarios garantías suficientes en las operaciones comerciales, etc. Al aportarnos sus Datos Personales a través de esta Plataforma, usted nos autoriza a tratar y compartir su información con dichos colaboradores. Su autorización, incluye aquellos casos en que por eficiencia del servicio, los prestadores puedan  estar  ubicados  en  Estados  Unidos  de  América u  otros  países  o  territorios  situados  fuera  del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de supaís o, en su caso, al de la Unión Europea. 

5.    INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies, que son pequeños ficheros con información sobre su navegación en esta Plataforma y cuya finalidad principal es facilitar su navegación en la misma. Por favor, continúe leyendo para conocer con mayor detalle las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés. Información sobre Cookies ¿Qué es una Cookie? na Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web coloca en su PC, teléfono o cualquier otrodispositivo,  con  información  sobre  su  navegación  en  dicho  sitio.  Las  Cookies  son  necesarias  para

facilitar la navegación y hacerla más amigable, y no dañan su ordenador. Si bien en la presente política se utiliza el término general de “Cookie”, pues es el principal método de almacenamiento  de  información  que  utiliza  este  sitio  web,  también  es  utilizado  el  espacio  de “Almacenamiento local” del navegador para los mismos propósitos que las Cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta sección es aplicable igualmente a este “Almacenamiento local”. ¿Para qué se utilizan las Cookies en este sitio web?. Las  Cookies  son  una  parte  esencial  de  cómo  funciona  nuestro  sitio  web.  El  objetivo  principal  de nuestras  Cookies  es  mejorar  su  experiencia  en  la  navegación.  Por  ejemplo,  son  utilizadas  para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las Cookies nos permite, además, mejorar la web mediante estimaciones sobre  números  y  patrones  de  uso,  la  adaptación  del sitio  web  a  los  intereses  individuales  de  los usuarios, la aceleración de las búsquedas, etc. En ocasiones, si hemos obtenido su previo consentimiento informado, podremos utilizar Cookies, tags u otros dispositivos similares para obtener información que nos permita mostrarle desde nuestro sitio web,  los  de  terceros,  o  cualquier  otro  medio  o  publicidad  basada  en  el  análisis  de  sus  hábitos  de navegación. 

¿Para qué NO se utilizan las Cookies en esta web? Nosotros  no  almacenamos  información  sensible  de  ide

ntificación  personal  como  su  dirección,  su contraseña, los datos de su tarjeta de crédito o débito, etc., en las Cookies que utilizamos. ¿Quién utiliza la información almacenada en las Cookies? La  información almacenada  en  las  Cookies  de  nuestro  sitio  web  es  utilizada  exclusivamente  por nosotros, a  excepción de  aquellas identificadas más  adelante como “Cookies de terceros”, que son utilizadas  y  gestionadas  por  entidades  externas  para  proporcionarnos  servicios  solicitados  por nosotros para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario al navegar en nuestro sitio web. Los  principales  servicios  para  los  que  se  utilizan

estas  “Cookies  de  terceros”  son  la  obtención  de estadísticas de accesos y garantizar las operaciones de pago realizadas. ¿Cómo puedo evitar el uso de Cookies en este sitio web? Si usted prefiere evitar el uso de Cookies en esta página teniendo en cuenta las limitaciones anteriores debe, en primer lugar, deshabilitar en su navegador el uso de Cookies y, en segundo lugar, eliminar las Cookies guardadas en su navegador asociadas a este sitio web. Esta posibilidad de evitar el uso de Cookies puede ser llevada a cabo por usted en cualquier momento. ¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de Cooki es? Para restringir, bloquear o borrar las Cookies de este sitio web puede hacerlo, en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador confor

me a las pautas que se indican a continuación. Si  bien  la  parametrización  de  cada  navegador  es  dif

erente,  es  habitual  que  la  configuración  de  las Cookies  se  realice  en  el  menú  de  “Preferencias”  o  “Herramientas”.  Para  más  detalle  sobre  la configuración de las Cookies en su navegador, consulte el menú "Ayuda" del mismo. ¿Qué Cookies concretas utiliza este sitio web y para qué finalidades? A continuación se incluye un cuadro con las Cookies, tags u otros dispositivos similares utilizados por este sitio web, junto con la información sobre el propósito, duración y gestión (propia o por terceros) de cada uno de ellos. Cookies técnicas y de personalización: de identificación y autenticación, de navegación, de personalización de la interfaz, de favoritos...Estas Cookies se utilizan para identificar al usuario durante la sesión, evitar que el usuario tenga que repetir procesos de autenticación en la web, acelerar algunos procesos del sitio web, recordar selecciones realizadas durante la sesión o en posteriores accesos, recordar las páginas ya visitadas, etc.

Identificación del usuario.

Se utilizan para identificar y autenticar al usuario. Contienen además datos técnicos de la sesión de usuario como, por ejemplo, tiempo de espera de conexión, identificador de sesión, etc. Sesión Propias Identificación de la sesión Identifican la sesión http del usuario. Son comunes en todas las aplicaciones web para identificar

peticiones de un usuario en una sesión. Sesión Propias. Estado de la navegación. Permiten  identificar  en  qué estado  de  navegación  se  encuentra  el  usuario  (inicio  de  la  sesión, primera página, primer acceso, estado de un scroll, estado de una votación, etc.). Sesión Propias Selecciones del usuario Almacenan los valores de sesión seleccionados por el usuario tales como la tienda, el idioma, la moneda, los productos, la talla, etc.

Sesión Propias Favoritos y últimas selecciones Permiten  recordar  las  selecciones  favoritas  del  usuario  (de  tiendas,  por  ejemplo)  o  las  últimas selecciones  (de  tiendas,  productos,  consentimiento para  la  instalación  de  cookies,  etc.)  en posteriores accesos a la web. Persistentes. Propias Cesta de la compra Almacenan información sobre la minicesta de la compra, así como los datos de identificación de usuario asociados a dicha cesta. Sesión Propias Protocolos Permiten gestionar cambios entre dominio (protocolo) seguro (https) y no seguro (http). Sesión Propias Cookies de análisis de navegación Estas Cookies obtienen información genérica sobre los accesos de los usuarios al sitio web (no al contenido del mismo) para proporcionarnos posteriormente información agregada de dichos accesos con fines estadísticos.

Procedencia (WC_GASource) Se utilizan para conocer la procedencia de un usuario al llegar a una página de este sitio web, por ejemplo, si llega a la página de detalle de producto desde una parrilla de productos, desde el buscador o desde una página externa. Persistentes Propias Google Analytics (__utma, __utmb, __utmc, _utmd,

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